Politique de livraison
Expédition rapide et service garanti
Dès que votre commande est acceptée et votre paiement confirmé, nous préparons votre colis le plus rapidement possible.
Selon la destination et la disponibilité des produits, la livraison prend généralement entre 2 et 14 jours ouvrables.
Nos produits en stock partent sans délai — et vous recevrez votre commande, c’est garanti!
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur service et les délais les plus rapides.
Livraison gratuite
Bonne nouvelle : la majorité de nos produits sont offerts avec la livraison gratuite!
Aucun frais caché — nous prenons tout en charge pour vous simplifier la vie.
Livraison hors Canada
Certains produits ne sont pas admissibles à la livraison gratuite (notamment les commandes hors Canada).
Dans ce cas, vous pourrez calculer facilement vos frais de livraison directement dans votre panier avant de finaliser la commande.
Nous expédions nos produits avec des transporteurs de confiance tels que Postes Canada et FedEx, pour une livraison rapide et sécurisée.
Nous sommes là pour vous aider!
Avant de commander
Prenez un instant pour vérifier la bonne dimension de votre filtre avant de passer votre commande. Si les dimensions ne sont pas exactes, les frais de transport et de manutention pour le retour seront à votre charge.
Produits endommagés ou erreur de livraison
Une fois votre colis remis au transporteur, il devient sous votre responsabilité. Malgré toutes nos précautions, un incident peut parfois survenir. Si vous recevez un produit endommagé, avisez-nous dans les 24 heures suivant la réception à Youfilters.com. Après ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas être tenus responsables. Dans le cas d’un produit reçu en mauvais état, monfiltre.ca s’engage à:
• Vous retourner un produit identique, ou
• Vous rembourser jusqu’à concurrence du montant payé (hors frais d’expédition).
Pas 100 % satisfait? Aucun problème!
Retournez-nous simplement la portion inutilisée de votre produit, et nous vous rembourserons la valeur correspondante (moins les frais d’expédition). Les frais de retour sont à la charge du client. Pour toute question sur la livraison, les retours ou un produit reçu en mauvais état, contactez-nous le plus rapidement possible par téléphone.
🧭 Notre mission
Celle d'offrir des filtres de qualité supérieure, durables et efficaces, à des prix honnêtes. Chez monfiltre.ca, on croit qu’un air pur ne devrait pas coûter une fortune. Notre engagement : vous simplifier la vie, un filtre à la fois.
💨 Votre santé
Un bon filtre, c’est plus qu’un accessoire — c’est une barrière invisible contre les allergènes, la poussière et les polluants. Respirez mieux, dormez mieux, vivez mieux. Parce que votre santé mérite l’air le plus propre qui soit.